退款和取消政策

在 Yollo AI，我們致力於提供透明、簡單且無憂的體驗。 我們的平台完全採用一次性付款模式 — 沒有自動續訂、沒有隱藏費用、沒有定期訂閱。

無需取消

由於 Yollo AI 不提供訂閱方案，您無需取消任何內容。 您將永遠不會在購買後再次被自動收費。 如果您決定不再繼續使用該服務，只需停止購買額外的點數即可。

退款資格

如果滿足以下條件，一次性購買可以申請退款：

• 時間範圍：退款申請必須在購買日期後的7天內提交。
• 使用限制：您的帳戶必須滿足以下所有條件：
  • 使用少於30次聊天
  • 圖片生成使用量 ≤ 80點
  • 創建的機器人少於5個
  

如果總圖片生成使用量達到或超過80點，則該帳戶被視為已大量使用該服務，並且不符合退款資格。

如何申請退款

1. 發送電子郵件至 [email protected]。
2. 包括您的購買詳情、帳戶電子郵件、卡的後4位數字以及您購買的點數套餐。
3. 退款申請將在7個工作日內審核和處理。