退款與取消政策

在 Yollo AI，我們致力於提供透明、簡單且無憂的體驗。 我們的平台完全採用一次性付款模式——沒有自動續訂、沒有隱藏費用，也沒有循環訂閱。

無需取消訂閱

由於 Yollo AI 不提供訂閱方案，因此您無需取消任何服務。 在您完成購買後，我們絕不會再次向您自動收費。 如果您決定不再繼續使用本服務，只需停止購買額外的點數即可。

退款資格

若符合以下條件，一次性購買的產品可申請退款：

  • 時間限制：退款請求必須在購買日起 7 天內提交。
  • 使用限制：您的帳戶必須同時符合以下所有條件：
    • 使用次數少於 30 次對話
    • 圖像生成使用量 ≤ 80 點
    • 建立的機器人少於 5 個

若圖像生成總使用量達到或超過 80 點，則視為已實質使用本服務，該帳戶將不符合退款資格。

如何申請退款

  1. 請發送電子郵件至 [email protected]。
  2. 請提供您的購買詳情、帳戶電子郵件、信用卡末 4 碼以及您購買的點數方案。
  3. 退款請求將在 7 個工作天內審核並處理。

經核准的退款將退回至原始付款方式，除非另有協議。

不予退款的情況

  • 使用量超過上述定義的限制
  • 違反我們的服務條款
  • 退款申請於 7 天後提交
  • 欺詐或未經授權的拒付 — 這些情況將提出異議

特殊情況下可能適用例外規定。請聯繫我們以獲取協助。

政策更新

Yollo AI 保留隨時修改本退款政策的權利。 繼續使用我們的服務即表示接受任何更新後的條款。

聯繫我們

電子郵件： [email protected]

退款與取消政策 | Yollo AI