سياسة استرجاع وإلغاء Yollo AI
في Yollo AI، نلتزم بتوفير تجربة شفافة وبسيطة وخالية من القلق. تعمل منصتنا بالكامل على نموذج دفع لمرة واحدة — لا تجديدات تلقائية، ولا رسوم خفية، ولا اشتراكات متكررة.
لا حاجة للإلغاء
نظرًا لأن Yollo AI لا تقدم خطط اشتراك، فلا يوجد شيء تحتاج إلى إلغائه. لن يتم تحصيل رسوم منك تلقائيًا مرة أخرى بعد الشراء. إذا قررت عدم الاستمرار في استخدام الخدمة، فما عليك سوى التوقف عن شراء أرصدة إضافية.
أهلية استرداد الأموال
تتوفر المبالغ المستردة للمشتريات لمرة واحدة إذا تم استيفاء الشروط التالية:
- الإطار الزمني: يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء.
- حدود الاستخدام: يجب أن يستوفي حسابك جميع الشروط التالية:
• استخدام أقل من 30 محادثة
• استخدام إنشاء الصور ≤ 80 نقطة
• أقل من 5 روبوتات تم إنشاؤها
إذا وصل إجمالي استخدام إنشاء الصور إلى 80 نقطة أو تجاوزها، يعتبر الحساب قد استخدم الخدمة بشكل كبير ويصبح غير مؤهل لاسترداد الأموال.
كيفية طلب استرداد الأموال
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
- قم بتضمين تفاصيل الشراء الخاصة بك، والبريد الإلكتروني للحساب، والـ 4 أرقام الأخيرة من بطاقتك، وحزمة الرصيد التي اشتريتها.
- تتم مراجعة طلبات استرداد الأموال ومعالجتها في غضون 7 أيام عمل.
سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
الحالات غير القابلة للاسترداد
- يتجاوز الاستخدام الحدود المحددة أعلاه
- انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا
- تم تقديم طلب استرداد الأموال بعد 7 أيام
- عمليات رد المبالغ المدفوعة الاحتيالية أو غير المصرح بها - سيتم الطعن فيها
قد يتم تطبيق استثناءات في ظل ظروف خاصة. يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
تحديثات السياسة
تحتفظ Yollo AI بالحق في تعديل سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت. يشير الاستمرار في استخدام خدماتنا إلى قبول أي شروط محدثة.
اتصل بنا
البريد الإلكتروني: [email protected]
اسم الشركة: AIMOBI LIMITED