返金・キャンセルポリシー
Yollo AIでは、透明性が高く、シンプルで安心な体験を提供することをお約束します。 当プラットフォームは完全に一回限りの支払いモデルで運営されており、自動更新や隠れた手数料、継続的なサブスクリプションは一切ありません。
解約手続きは不要
Yollo AIにはサブスクリプションプランがないため、解約手続きは一切不要です。 購入後に自動で課金されることは決してありません。 サービスの利用を終了したい場合は、追加クレジットの購入を停止するだけで完了です。
返金対象について
一回限りの購入に対する返金は、以下の条件を満たす場合に可能です：
- 期間： 返金リクエストは購入日から7日以内に送信してください。
- 利用制限： アカウントが以下のすべての条件を満たしている必要があります：
• チャット利用回数が30回未満
• 画像生成の利用が80ポイント以下
• 作成したBotが5つ未満
画像生成の合計利用ポイントが80ポイントに達している、またはそれを超えている場合、サービスを実質的に利用したものとみなされ、返金対象外となります。
返金リクエストの方法
- [email protected]までメールでご連絡ください。
- 購入詳細、アカウントのメールアドレス、カード番号の下4桁、購入したクレジットパッケージを明記してください。
- 返金リクエストは7営業日以内に審査・処理されます。
承認された返金は、別途合意がない限り、元の支払い方法に対して行われます。
返金対象外となるケース
- 上記で定義された制限を超えた利用
- 利用規約への違反
- 7日を過ぎてからの返金リクエスト
- 不正または未承認のチャージバック（これらは異議申し立ての対象となります）
特別な事情により例外が適用される場合があります。サポートが必要な場合はお問い合わせください。
ポリシーの更新
Yollo AIは、いつでも本返金ポリシーを変更する権利を留保します。 サービスの継続的な利用は、更新された規約への同意を意味します。
お問い合わせ
メールアドレス: [email protected]