Yollo AI Återbetalnings- och avbokningspolicy
På Yollo AI är vi engagerade i att tillhandahålla en transparent, enkel och bekymmersfri upplevelse. Vår plattform fungerar helt på en engångsbetalningsmodell – inga automatiska förnyelser, inga dolda avgifter, inga återkommande prenumerationer.
Ingen avbeställning krävs
Eftersom Yollo AI inte erbjuder prenumerationsplaner behöver du inte avbeställa något. Du kommer aldrig att debiteras automatiskt igen efter ditt köp. Om du bestämmer dig för att inte fortsätta använda tjänsten, slutar du helt enkelt att köpa ytterligare krediter.
Behörighet för återbetalning
Återbetalningar för engångsköp är tillgängliga om följande villkor är uppfyllda:
- Tidsram: Återbetalningsförfrågningar måste skickas in inom 7 dagar från inköpsdatumet.
- Användningsgränser: Ditt konto måste uppfylla alla följande villkor:
• Färre än 30 chattar använda
• Bildgenereringsanvändning ≤ 80 poäng
• Färre än 5 skapade Bots
Om den totala bildgenereringsanvändningen når eller överstiger 80 poäng, anses kontot ha använt tjänsten i stor utsträckning och blir inte berättigat till återbetalning.
Hur du begär en återbetalning
- E-posta oss på [email protected].
- Inkludera dina köpuppgifter, kontots e-postadress, de sista 4 siffrorna på ditt kort och det kreditpaket du köpte.
- Återbetalningsförfrågningar granskas och behandlas inom 7 arbetsdagar.
Godkända återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden om inget annat överenskommits.
Situationer som inte berättigar till återbetalning
- Användningen överstiger de gränser som definieras ovan
- Brott mot våra användarvillkor
- Begäran om återbetalning inlämnad efter 7 dagar
- Bedrägliga eller obehöriga återbetalningskrav – dessa kommer att bestridas
Undantag kan gälla under särskilda omständigheter. Kontakta oss för hjälp.
Policyuppdateringar
Yollo AI förbehåller sig rätten att ändra denna återbetalningspolicy när som helst. Fortsatt användning av vår tjänst indikerar att du accepterar eventuella uppdaterade villkor.
Kontakta oss
E-post: [email protected]
Företagsnamn: AIMOBI LIMITED