Zásady vrátenia peňazí a zrušenia

V Yollo AI sa zaväzujeme poskytovať transparentné, jednoduché a bezstarostné prostredie. Naša platforma funguje výlučne na modeli jednorazovej platby — žiadne automatické obnovenia, žiadne skryté poplatky, žiadne opakujúce sa predplatné.

Nevyžaduje sa žiadne zrušenie

Keďže Yollo AI neponúka predplatné, nemusíte nič zrušiť. Po zakúpení vám nikdy nebude automaticky účtovaná ďalšia suma. Ak sa rozhodnete nepokračovať v používaní služby, jednoducho prestaňte nakupovať ďalšie kredity.

Nárok na vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí za jednorazové nákupy je k dispozícii, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

• Časový rámec: Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť odoslané do 7 dní od dátumu nákupu.
• Limity používania: Váš účet musí spĺňať všetky nasledujúce podmienky:
  • Použitých menej ako 30 chatov
  • Použitie generovania obrázkov ≤ 80 bodov
  • Vytvorených menej ako 5 botov
  

Ak celkové použitie generovania obrázkov dosiahne alebo prekročí 80 bodov, účet sa považuje za účet, ktorý službu podstatne využil, a stáva sa nenárokovateľným na vrátenie peňazí.

Ako požiadať o vrátenie peňazí

1. Pošlite nám e-mail na adresu [email protected].
2. Uveďte podrobnosti o nákupe, e-mailovú adresu účtu, posledné 4 číslice vašej karty a balík kreditov, ktorý ste si kúpili.
3. Žiadosti o vrátenie peňazí sa posudzujú a spracúvajú do 7 pracovných dní.