Политика возврата и отмены Yollo AI

В Yollo AI мы стремимся предоставить прозрачный, простой и беззаботный опыт. Наша платформа работает исключительно по модели единовременной оплаты — без автоматического продления, скрытых комиссий и периодических подписок.

Отмена не требуется

Поскольку Yollo AI не предлагает подписок, вам не нужно ничего отменять. С вас никогда не будет автоматически взиматься плата после покупки. Если вы решите прекратить использование сервиса, просто прекратите покупать дополнительные кредиты.

Право на возврат средств

Возврат средств за единовременные покупки доступен при соблюдении следующих условий:

• Срок: Запросы на возврат средств должны быть отправлены в течение 7 дней с даты покупки.
• Лимиты использования: Ваша учетная запись должна соответствовать всем следующим условиям:
  • Использовано менее 30 чатов
  • Использование генерации изображений ≤ 80 баллов
  • Создано менее 5 ботов
  

Если общее использование генерации изображений достигает или превышает 80 баллов, учетная запись считается существенно использовавшей сервис и становится недоступной для возврата средств.

Как запросить возврат средств

1. Напишите нам по адресу [email protected].
2. Укажите данные о покупке, адрес электронной почты учетной записи, последние 4 цифры вашей карты и приобретенный пакет кредитов.
3. Запросы на возврат средств рассматриваются и обрабатываются в течение 7 рабочих дней.