Zasady zwrotów i anulowania Yollo AI
W Yollo AI dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przejrzyste, proste i bezproblemowe doświadczenie. Nasza platforma działa w oparciu o model jednorazowej płatności — bez automatycznego odnawiania, ukrytych opłat i cyklicznych subskrypcji.
Brak konieczności anulowania
Ponieważ Yollo AI nie oferuje planów subskrypcyjnych, nie musisz niczego anulować. Nigdy nie zostaniesz ponownie obciążony po dokonaniu zakupu. Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz dalej korzystać z usługi, po prostu przestań kupować dodatkowe kredyty.
Kwalifikowalność do zwrotu
Zwroty za jednorazowe zakupy są dostępne, jeśli spełnione są następujące warunki:
- Ramy czasowe: Wnioski o zwrot muszą zostać złożone w ciągu 7 dni od daty zakupu.
- Limity użytkowania: Twoje konto musi spełniać wszystkie następujące warunki:
• Użyto mniej niż 30 czatów
• Wykorzystanie generowania obrazów ≤ 80 punktów
• Utworzono mniej niż 5 botów
Jeśli całkowite wykorzystanie generowania obrazów osiągnie lub przekroczy 80 punktów, konto jest uważane za w znacznym stopniu korzystające z usługi i staje się niekwalifikowalne do zwrotu.
Jak zażądać zwrotu
- Wyślij do nas e-mail na adres [email protected].
- Dołącz szczegóły zakupu, e-mail konta, 4 ostatnie cyfry karty i zakupiony pakiet kredytów.
- Wnioski o zwrot są rozpatrywane i przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych.
Zatwierdzone zwroty kosztów zostaną wystawione na pierwotną metodę płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
Sytuacje, w których zwrot kosztów nie przysługuje
- Użycie przekracza limity określone powyżej
- Naruszenie naszych Warunków świadczenia usług
- Wniosek o zwrot kosztów złożony po upływie 7 dni
- Oszukańcze lub nieautoryzowane obciążenia zwrotne — będą one kwestionowane
Wyjątki mogą mieć zastosowanie w szczególnych okolicznościach. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Aktualizacje zasad
Yollo AI zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie z naszych usług oznacza akceptację wszelkich zaktualizowanych warunków.
Skontaktuj się z nami
E-mail: [email protected]
Nazwa firmy: AIMOBI LIMITED