Zasady zwrotów i anulowania

W Yollo AI dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przejrzyste, proste i bezproblemowe doświadczenie. Nasza platforma działa w oparciu o model płatności jednorazowej — bez automatycznego odnawiania, ukrytych opłat i subskrypcji cyklicznych.

Brak konieczności anulowania

Ponieważ Yollo AI nie oferuje planów subskrypcyjnych, nie musisz niczego anulować. Nigdy nie zostaniesz ponownie obciążony po dokonaniu zakupu. Jeśli zdecydujesz się zaprzestać korzystania z usługi, po prostu przestań kupować dodatkowe kredyty.

Kwalifikowalność do zwrotu kosztów

Zwroty kosztów za jednorazowe zakupy są dostępne, jeśli spełnione są następujące warunki:

• Ramy czasowe: Wnioski o zwrot kosztów muszą zostać przesłane w ciągu 7 dni od daty zakupu.
• Limity użytkowania: Twoje konto musi spełniać wszystkie następujące warunki:
  • Użyto mniej niż 30 czatów
  • Użycie generowania obrazów ≤ 80 punktów
  • Utworzono mniej niż 5 botów
  

Jeśli całkowite wykorzystanie generowania obrazów osiągnie lub przekroczy 80 punktów, konto jest uważane za w znacznym stopniu korzystające z usługi i staje się niekwalifikowalne do zwrotu kosztów.

Jak ubiegać się o zwrot kosztów

1. Wyślij do nas e-mail na adres [email protected].
2. Dołącz szczegóły zakupu, e-mail konta, 4 ostatnie cyfry karty i zakupiony pakiet kredytów.
3. Wnioski o zwrot kosztów są rozpatrywane i przetwarzane w ciągu 7 dni roboczych.