Restitutie- en annuleringsbeleid

Bij Yollo AI streven we ernaar een transparante, eenvoudige en zorgeloze ervaring te bieden. Ons platform werkt volledig op basis van een eenmalige betaling - geen automatische verlengingen, geen verborgen kosten, geen terugkerende abonnementen.

Geen opzegging vereist

Omdat Yollo AI geen abonnementen aanbiedt, hoeft u niets op te zeggen. U zult nooit meer automatisch worden belast na uw aankoop. Als u besluit de service niet langer te gebruiken, stop dan gewoon met het kopen van extra credits.

Restitutievoorwaarden

Restituties voor eenmalige aankopen zijn beschikbaar als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Tijdsbestek: Restitutieverzoeken moeten binnen 7 dagen na de aankoopdatum worden ingediend.
• Gebruikslimieten: Uw account moet aan alle volgende voorwaarden voldoen:
  • Minder dan 30 chats gebruikt
  • Beeldgeneratiegebruik ≤ 80 punten
  • Minder dan 5 Bots gemaakt
  

Als het totale beeldgeneratiegebruik 80 punten bereikt of overschrijdt, wordt het account geacht de service substantieel te hebben gebruikt en komt het niet in aanmerking voor een restitutie.

Hoe u een restitutie aanvraagt

1. E-mail ons op [email protected].
2. Vermeld uw aankoopgegevens, account-e-mail, de laatste 4 cijfers van uw kaart en het creditpakket dat u hebt gekocht.
3. Restitutieverzoeken worden binnen 7 werkdagen beoordeeld en verwerkt.