Yollo AI 환불 및 취소 정책

Yollo AI는 투명하고, 간단하며, 걱정 없는 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 플랫폼은 일회성 결제 모델로 운영됩니다. 자동 갱신, 숨겨진 수수료, 정기 구독은 없습니다.

취소 불필요

Yollo AI는 구독 플랜을 제공하지 않으므로, 취소할 필요가 없습니다. 구매 후 절대 자동으로 요금이 청구되지 않습니다. 서비스 사용을 중단하고 싶다면, 추가 크레딧 구매를 중단하십시오.

환불 자격

일회성 구매에 대한 환불은 다음 조건이 충족될 경우 가능합니다:

• 기간: 환불 요청은 구매일로부터 7일 이내에 제출해야 합니다.
• 사용 제한: 귀하의 계정은 다음 조건을 모두 충족해야 합니다:
  • 30회 미만의 채팅 사용
  • 이미지 생성 사용량 ≤ 80 포인트
  • 5개 미만의 봇 생성
  

총 이미지 생성 사용량이 80 포인트에 도달하거나 초과하는 경우, 계정은 서비스를 실질적으로 사용한 것으로 간주되어 환불 대상에서 제외됩니다.

환불 요청 방법

1. [email protected]로 이메일을 보내주세요.
2. 구매 내역, 계정 이메일, 카드 뒷면 4자리 숫자, 구매한 크레딧 패키지를 포함해주세요.
3. 환불 요청은 7 영업일 이내에 검토 및 처리됩니다.

승인된 환불은 별도의 합의가 없는 한 최초 결제 수단으로 처리됩니다.

환불 불가 상황

• 사용량이 위에 정의된 한도를 초과하는 경우
• 서비스 약관 위반
• 7일 이후에 제출된 환불 요청
• 사기 또는 무단 차지백 - 이에 대해 이의를 제기합니다

특별한 상황에서는 예외가 적용될 수 있습니다. 도움이 필요하시면 저희에게 문의하십시오.

정책 업데이트

Yollo AI는 언제든지 이 환불 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 저희 서비스의 지속적인 사용은 업데이트된 모든 약관에 동의함을 의미합니다.

문의하기

이메일: [email protected]
회사명: AIMOBI LIMITED