Politica di rimborso e cancellazione
Noi di Yollo AI ci impegniamo a fornire un'esperienza trasparente, semplice e senza preoccupazioni. La nostra piattaforma opera interamente con un modello di pagamento unico: niente rinnovi automatici, niente costi nascosti, niente abbonamenti ricorrenti.
Nessuna cancellazione richiesta
Poiché Yollo AI non offre piani in abbonamento, non c'è nulla da cancellare. Non ti verrà mai più addebitato alcun importo dopo l'acquisto. Se decidi di non continuare a utilizzare il servizio, smetti semplicemente di acquistare crediti aggiuntivi.
Idoneità al rimborso
I rimborsi per gli acquisti una tantum sono disponibili se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
- Tempistica: le richieste di rimborso devono essere presentate entro 7 giorni dalla data di acquisto.
- Limiti di utilizzo: il tuo account deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:
• Meno di 30 chat utilizzate
• Utilizzo della generazione di immagini ≤ 80 punti
• Meno di 5 Bot creati
Se l'utilizzo totale della generazione di immagini raggiunge o supera gli 80 punti, l'account viene considerato come avente sostanzialmente utilizzato il servizio e diventa non idoneo al rimborso.
Come richiedere un rimborso
- Inviaci un'e-mail a [email protected].
- Includi i dettagli dell'acquisto, l'e-mail dell'account, le ultime 4 cifre della tua carta e il pacchetto di crediti che hai acquistato.
- Le richieste di rimborso vengono esaminate ed elaborate entro 7 giorni lavorativi.
I rimborsi approvati saranno emessi con il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo.
Situazioni non rimborsabili
- L'utilizzo supera i limiti definiti sopra
- Violazione dei nostri Termini di Servizio
- Richiesta di rimborso presentata dopo 7 giorni
- Storni fraudolenti o non autorizzati: questi saranno contestati
Eccezioni possono essere applicate in circostanze speciali. Contattaci per assistenza.
Aggiornamenti della politica
Yollo AI si riserva il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. L'uso continuato del nostro servizio indica l'accettazione di eventuali termini aggiornati.
Contattaci
Email: [email protected]
Nome dell'azienda: CODESAIL LIMITED