Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan Yollo AI

Di Yollo AI, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang transparan, sederhana, dan bebas khawatir. Platform kami beroperasi sepenuhnya pada model pembayaran sekali bayar — tidak ada perpanjangan otomatis, tidak ada biaya tersembunyi, tidak ada langganan berulang.

Tidak Perlu Pembatalan

Karena Yollo AI tidak menawarkan paket berlangganan, tidak ada yang perlu Anda batalkan. Anda tidak akan pernah dikenakan biaya secara otomatis lagi setelah pembelian Anda. Jika Anda memutuskan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan, cukup berhenti membeli kredit tambahan.

Kelayakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana untuk pembelian sekali bayar tersedia jika ketentuan berikut terpenuhi:

• Jangka Waktu: Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian.
• Batasan Penggunaan: Akun Anda harus memenuhi semua ketentuan berikut:
  • Kurang dari 30 obrolan digunakan
  • Penggunaan pembuatan gambar ≤ 80 poin
  • Kurang dari 5 Bot dibuat
  

Jika total penggunaan pembuatan gambar mencapai atau melebihi 80 poin, akun dianggap telah menggunakan layanan secara substansial dan menjadi tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Cara Meminta Pengembalian Dana

1. Email kami di [email protected].
2. Sertakan detail pembelian Anda, email akun, 4 digit terakhir kartu Anda, dan paket kredit yang Anda beli.
3. Permintaan pengembalian dana ditinjau dan diproses dalam waktu 7 hari kerja.