Visszatérítési és lemondási szabályzat

A Yollo AI elkötelezett amellett, hogy átlátható, egyszerű és gondtalan élményt nyújtson. Platformunk teljes mértékben egyszeri fizetési modellen alapul — nincsenek automatikus megújítások, nincsenek rejtett költségek, nincsenek ismétlődő előfizetések.

Nincs szükség lemondásra

Mivel a Yollo AI nem kínál előfizetési csomagokat, nincs mit lemondania. A vásárlást követően soha nem terheljük meg automatikusan a kártyáját. Ha úgy dönt, hogy nem használja tovább a szolgáltatást, egyszerűen ne vásároljon több kreditet.

Visszatérítési jogosultság

Az egyszeri vásárlásokra vonatkozó visszatérítés az alábbi feltételek teljesülése esetén igényelhető:

• Időkeret: A visszatérítési kérelmeket a vásárlás dátumától számított 7 napon belül kell benyújtani.
• Használati korlátok: Fiókjának meg kell felelnie az alábbi feltételek mindegyikének:
  • Kevesebb mint 30 felhasznált csevegés
  • Képgenerálási használat ≤ 80 pont
  • Kevesebb mint 5 létrehozott Bot
  

Amennyiben a teljes képgenerálási használat eléri vagy meghaladja a 80 pontot, a fiók a szolgáltatást érdemben igénybe vettnek minősül, és nem jogosult visszatérítésre.

Hogyan igényelhet visszatérítést

1. Írjon nekünk a [email protected] e-mail címre.
2. Adja meg a vásárlás részleteit, a fiókjához tartozó e-mail címet, a kártyája utolsó 4 számjegyét és a megvásárolt kreditcsomagot.
3. A visszatérítési kérelmeket 7 munkanapon belül felülvizsgáljuk és feldolgozzuk.

A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk vissza, hacsak másban nem állapodtunk meg.

Nem visszatéríthető esetek

• A használat meghaladja a fent meghatározott korlátokat
• Szolgáltatási feltételeink megsértése
• A visszatérítési kérelem 7 napon túl került benyújtásra
• Csalárd vagy jogosulatlan visszaterhelések – ezeket vitatni fogjuk

Különleges körülmények esetén kivételek lehetségesek. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk segítségért.

Szabályzatfrissítések

A Yollo AI fenntartja a jogot, hogy ezt a visszatérítési szabályzatot bármikor módosítsa. A szolgáltatásunk további használata a frissített feltételek elfogadását jelenti.

Lépjen kapcsolatba velünk

E-mail: [email protected]