Visszatérítési és lemondási szabályzat

A Yollo AI oldalon elkötelezettek vagyunk a transzparens, egyszerű és gondtalan élmény biztosítása mellett. Platformunk teljes mértékben egyszeri fizetési modellel működik – nincs automatikus megújítás, nincsenek rejtett költségek, nincsenek ismétlődő előfizetések.

Nincs szükség lemondásra

Mivel a Yollo AI nem kínál előfizetési csomagokat, nincs mit lemondania. Soha nem kerül automatikusan újra felszámításra a vásárlás után. Ha úgy dönt, hogy nem kívánja tovább használni a szolgáltatást, egyszerűen hagyja abba a további kreditek vásárlását.

Visszatérítésre való jogosultság

Az egyszeri vásárlások visszatérítése abban az esetben lehetséges, ha a következő feltételek teljesülnek:

• Időkeret: A visszatérítési kérelmeket a vásárlás dátumától számított 7 napon belül kell benyújtani.
• Felhasználási korlátok: A fiókjának a következő feltételek mindegyikének meg kell felelnie:
  • Kevesebb, mint 30 chat használata
  • Kép generálási felhasználás ≤ 80 pont
  • Kevesebb, mint 5 létrehozott Bot
  

Ha a teljes kép generálási felhasználás eléri vagy meghaladja a 80 pontot, a fiók a szolgáltatás lényeges használatának minősül, és nem jogosult a visszatérítésre.

Hogyan kérhet visszatérítést

1. Írjon nekünk e-mailt a [email protected] címre.
2. Tegye bele a vásárlási adatait, a fiók e-mail címét, a kártyájának utolsó 4 számjegyét, és a megvásárolt kreditcsomagot.
3. A visszatérítési kérelmeket 7 munkanapon belül felülvizsgáljuk és feldolgozzuk.