Visszatérítési és lemondási szabályzat
A Yollo AI oldalon elkötelezettek vagyunk a transzparens, egyszerű és gondtalan élmény biztosítása mellett. Platformunk teljes mértékben egyszeri fizetési modellel működik – nincs automatikus megújítás, nincsenek rejtett költségek, nincsenek ismétlődő előfizetések.
Nincs szükség lemondásra
Mivel a Yollo AI nem kínál előfizetési csomagokat, nincs mit lemondania. Soha nem kerül automatikusan újra felszámításra a vásárlás után. Ha úgy dönt, hogy nem kívánja tovább használni a szolgáltatást, egyszerűen hagyja abba a további kreditek vásárlását.
Visszatérítésre való jogosultság
Az egyszeri vásárlások visszatérítése abban az esetben lehetséges, ha a következő feltételek teljesülnek:
- Időkeret: A visszatérítési kérelmeket a vásárlás dátumától számított 7 napon belül kell benyújtani.
- Felhasználási korlátok: A fiókjának a következő feltételek mindegyikének meg kell felelnie:
• Kevesebb, mint 30 chat használata
• Kép generálási felhasználás ≤ 80 pont
• Kevesebb, mint 5 létrehozott Bot
Ha a teljes kép generálási felhasználás eléri vagy meghaladja a 80 pontot, a fiók a szolgáltatás lényeges használatának minősül, és nem jogosult a visszatérítésre.
Hogyan kérhet visszatérítést
- Írjon nekünk e-mailt a [email protected] címre.
- Tegye bele a vásárlási adatait, a fiók e-mail címét, a kártyájának utolsó 4 számjegyét, és a megvásárolt kreditcsomagot.
- A visszatérítési kérelmeket 7 munkanapon belül felülvizsgáljuk és feldolgozzuk.
A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk ki, hacsak másként nem állapodunk meg.
Nem visszatéríthető helyzetek
- A használat meghaladja a fent meghatározott korlátokat
- A szolgáltatási feltételeink megsértése
- A visszatérítési kérelem 7 nap után érkezett be
- Csalárd vagy jogosulatlan visszatérítések – ezeket vitatni fogjuk
Különleges körülmények esetén kivételek érvényesülhetnek. Kérjük, forduljon hozzánk segítségért.
Szabályzat frissítései
A Yollo AI fenntartja a jogot, hogy ezt a visszatérítési szabályzatot bármikor módosítsa. Szolgáltatásunk folyamatos használata a frissített feltételek elfogadását jelenti.
Kapcsolatfelvétel
E-mail: [email protected]
Cégnév: CODESAIL LIMITED