Palautus- ja peruutuspolitiikka
Sivustolla Yollo AI olemme sitoutuneet tarjoamaan läpinäkyvän, yksinkertaisen ja huoletonta kokemusta. Alustamme toimii kokonaan kertamaksulla – ei automaattisia uusintoja, ei piilokuluja, ei toistuvia tilauksia.
Ei vaadi peruuttamista
Koska Yollo AI ei tarjoa tilauspaketteja, sinun ei tarvitse peruuttaa mitään. Sinulta ei koskaan veloiteta automaattisesti uudelleen ostoksesi jälkeen. Jos päätät olla jatkamatta palvelun käyttöä, lopeta vain lisäluottojen ostaminen.
Hyvityskelpoisuus
Kertaluonteisista ostoksista on saatavilla hyvityksiä, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
- Aika: Hyvityspyyntö on lähetettävä 7 päivän kuluessa ostopäivästä.
- Käyttörajoitukset: Tilisi on täytettävä kaikki seuraavat ehdot:
• Käytetty alle 30 keskustelua
• Kuvien luomisen käyttö ≤ 80 pistettä
• Luotu alle 5 bottia
Jos kuvien luomisen kokonaiskäyttö saavuttaa tai ylittää 80 pistettä, tiliä pidetään palvelua olennaisesti käyttäneenä ja se on oikeudeton hyvitykseen.
Kuinka pyytää hyvitystä
- Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].
- Sisällytä ostotietosi, tilin sähköpostiosoite, korttisi 4 viimeistä numeroa ja ostamasi luottopaketti.
- Hyvityspyynnöt tarkistetaan ja käsitellään 7 arkipäivän kuluessa.
Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, ellei toisin sovita.
Ei-hyvitettävät tilanteet
- Käyttö ylittää edellä määritellyt rajat
- Palveluehtojemme rikkominen
- Hyvityspyyntö lähetetty 7 päivän jälkeen
- Petolliset tai luvattomat takaisinveloitukset – näistä tehdään vastalause
Poikkeuksia voi olla erityistapauksissa. Ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.
Käytäntöpäivitykset
Yollo AI pidättää oikeuden muuttaa tätä hyvityskäytäntöä milloin tahansa. Palvelumme jatkuva käyttö osoittaa päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.
Ota yhteyttä
Sähköposti: [email protected]
Yrityksen nimi: CODESAIL LIMITED