¡Hola y bienvenido! Estos Términos de Servicio ("Términos") son un acuerdo formado entre usted ("Usted") y Yollo AI ("Compañía", "nosotros", "nos" o "Yollo AI") y cubren el sitio web disponible en yollo.ai (el "Sitio web"), junto con cualquier contenido, herramientas, características y funcionalidades ofrecidas en o a través de nuestro Sitio web (los "Servicios"). Nuestros servicios incluyen, entre otros, Chat Bot de IA, chat de IA de personajes, creación de personajes de IA y un generador de imágenes de IA.

Estos Términos rigen su acceso y uso de los Servicios. Por favor, léalos detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales. Al acceder y/o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos. Si no comprende o no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice los Servicios.

Para los propósitos de estos Términos, "usted" y "su" significan usted como usuario de los Servicios. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, entonces "usted" le incluye a usted y a dicha entidad, y usted declara y garantiza que (a) es un representante autorizado de la entidad con la autoridad para vincular a la entidad a estos Términos, y (b) acepta estos Términos en nombre de la entidad.

1. Uso de los Servicios

Sus obligaciones de registro

Es posible que deba pasar por un proceso de registro para acceder y utilizar ciertas funciones. Los datos de registro y otra información sobre usted están protegidos por nuestra Política de Privacidad. Si usted es menor de 13 años o si es ciudadano o residente de la UE menor de 16 años, no está autorizado a registrarse para utilizar los Servicios.

Restricciones geográficas (Jurisdicciones prohibidas)

Los Servicios están destinados a una audiencia global, pero están sujetos a estrictas restricciones regulatorias. Los Servicios no están estrictamente disponibles para su uso por personas ubicadas en, o que sean residentes de, China continental y la Región Administrativa Especial de Hong Kong (Hong Kong). Usted acepta no utilizar ni acceder a los Servicios si se encuentra en o es residente de estas jurisdicciones restringidas. Yollo AI se reserva el derecho de implementar medidas técnicas (como el bloqueo de IP) para restringir el acceso desde estas regiones y terminar inmediatamente cualquier cuenta que se descubra que está violando esta cláusula sin previo aviso.

Cuenta de miembro, contraseña y seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, si la hubiera, y es totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Usted acepta (a) notificar inmediatamente a Yollo AI sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarse de cerrar su cuenta al final de cada sesión al acceder a los Servicios. Yollo AI no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de este párrafo.

Modificaciones a los Servicios

Yollo AI se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, los Servicios (o cualquier parte de los mismos) con o sin previo aviso. Usted acepta que Yollo AI no será responsable ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

Prácticas generales sobre el uso y almacenamiento

Usted reconoce que Yollo AI puede establecer prácticas generales y límites relativos al uso de los Servicios, incluyendo, sin limitación, el período máximo de tiempo que los datos u otro contenido serán retenidos por los Servicios y el espacio de almacenamiento máximo que se asignará en los servidores de Yollo AI en su nombre. Usted acepta que Yollo AI no tiene ninguna responsabilidad u obligación por la eliminación o falla en el almacenamiento de cualquier dato u otro contenido mantenido o cargado en los Servicios.

2. Conducta del usuario, cumplimiento y políticas de "No hacer daño"

Cumplimiento estricto y principio de "No hacer daño"

Usted acepta utilizar los Servicios solo para fines legales, éticos y seguros. Usted acepta explícitamente que su uso de los Servicios no dañará, explotará ni apuntará maliciosamente a ningún individuo, grupo o entidad. Debe asegurarse de que su uso cumpla con todas las leyes y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

Prohibición de difusión de contenido inapropiado

Los usuarios aceptan explícitamente no difundir fuera de la plataforma ninguna forma de contenido de conversación inapropiado iniciado por la IA de la plataforma, incluyendo, entre otros, pornografía infantil, violencia u otro contenido ilegal. Los usuarios deben reconocer la sensibilidad e ilegalidad de dicho contenido y prometer no compartirlo, publicarlo ni difundirlo en ningún canal público o privado.

Responsabilidad del usuario y consecuencias legales

Los usuarios comprenden y reconocen que violar la prohibición mencionada causará un daño grave a la reputación y al estatus legal de la plataforma. Si un usuario viola esta disposición y hace que Yollo AI sufra cualquier forma de responsabilidad legal o pérdida económica, la plataforma se reserva el derecho de exigir responsabilidades legales completas al usuario, incluyendo, entre otros, reclamar pérdidas económicas y tomar otras acciones legales.

Supervisión del usuario y obligaciones de reporte

Los usuarios tienen la responsabilidad de supervisar y reportar cualquier contenido de conversación inapropiado. Al descubrir dicho contenido, los usuarios deben finalizar la conversación inmediatamente y reportarlo a los administradores de la plataforma. Los usuarios se comprometen a cooperar activamente con las medidas de gestión de la plataforma para mantener conjuntamente un entorno de comunicación saludable y seguro.

Contenido inaceptable

Usted acepta estrictamente NO utilizar los Servicios para crear, cargar o transmitir cualquier contenido que:

• Cause daño a otros: Incluye daño psicológico, emocional o físico, acoso, hostigamiento, intimidación o doxxing (distribución de información personal/confidencial de terceros).
• Sea ilegal o promueva actos ilegales: Viole cualquier ley aplicable o represente/promueva actividades ilegales, discurso de odio, autolesiones o terrorismo.
• Explote a menores: Represente o promueva la explotación infantil. Las representaciones realistas o similares a humanos de menores en contextos inapropiados están estrictamente prohibidas.
• Sea ofensivo o abusivo: Sea ilegal, dañino, amenazante, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, calumnioso u odioso.
• Infrinja derechos: Infrinja cualquier propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de propiedad de cualquier parte.
• Sea engañoso: Involucre suplantación de identidad, deepfakes destinados a engañar o dañar, o prácticas engañosas.
• Sea malicioso: Contenga virus de software o cualquier otro código informático malicioso, o cree un riesgo de seguridad para cualquier persona.
• Sea spam: Constituya publicidad o actividades comerciales no solicitadas o no autorizadas.

Yollo AI se reserva el derecho de investigar y tomar las medidas legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, viole esta disposición, incluyendo la eliminación del contenido infractor, la cancelación inmediata de la cuenta y el reporte a las autoridades policiales.

3. Tarifas, pago y suscripción

Tarifas

Es posible que deba pagar tarifas para acceder o utilizar los Servicios o ciertas funciones. Usted es responsable de pagar las tarifas aplicables enumeradas en los Servicios. Salvo que se disponga expresamente en estos Términos, todas las tarifas no son reembolsables. Las tarifas pueden ser recurrentes o basadas en el uso, y usted acepta que podemos cobrar dichas tarifas periódicamente a su Método de pago elegido.

Suscripción

Yollo AI puede ofrecer varios programas de suscripción, incluido un programa gratuito ("Uso gratuito") y uno o más programas basados en tarifas de suscripción ("Suscripciones de pago").

• Uso gratuito: Nos reservamos el derecho de denegar o modificar los términos del programa de "Uso gratuito" a cualquier persona a nuestra entera discreción.
• Suscripciones de pago: Las suscripciones de pago pueden facturarse de forma mensual o anual. Solo tendrá acceso a una suscripción de pago mientras esté activa. La falta de pago de su tarifa de suscripción resultará en una degradación automática al "Uso gratuito".
• Cancelación: Debe cancelar su suscripción antes de que se renueve para evitar que se le facture el siguiente período. Puede modificar o cancelar su suscripción únicamente a través de los socios de pago donde la adquirió originalmente. No se ofrecen reembolsos por períodos de suscripción parciales.

4. Derechos de propiedad intelectual

Contenido del usuario

Con respecto al contenido u otros materiales que usted carga o crea utilizando los Servicios (colectivamente, "Contenido del usuario"), incluidos los personajes de IA, usted declara y garantiza que posee todos los derechos, títulos e intereses sobre dicho Contenido del usuario. Al crear o cargar cualquier Contenido del usuario, usted conserva sus derechos y por la presente otorga a Yollo AI una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada, transferible, sublicenciable, perpetua e irrevocable para copiar, mostrar, distribuir, almacenar, modificar y utilizar de otro modo su Contenido del usuario para cualquier propósito relacionado con Yollo AI.

Visibilidad pública del contenido

Nuestro servicio le permite generar videos, imágenes u otro contenido creativo (“Contenido Generado”) basado en los materiales que usted carga o envía (colectivamente, “Envíos del Usuario”). Usted puede optar por hacer público su Contenido Generado. Cuando configura su Contenido Generado como público, nos otorga a nosotros y a nuestras empresas afiliadas una licencia perpetua, no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita, libre de regalías, irrevocable y mundial para usar, mostrar, descargar, modificar, distribuir y crear obras derivadas a partir de su contenido. Esta licencia se aplica a todos los medios y canales en línea actuales y futuros, incluyendo:

• Mejorar, optimizar o entrenar modelos de inteligencia artificial;
• Promocionar, distribuir o mostrar la totalidad o parte de los servicios y sus obras derivadas;
• Crear activos u obras derivadas basadas en sus instrucciones o en el Contenido Generado.

Personajes y Generaciones

Para cualquier personaje de IA automatizado ('Personaje') que usted cree, usted posee los derechos sobre ese Personaje y cualquier texto, imagen o video que genere ('Generaciones') que sean provocados por usted. Usted otorga a Yollo AI y a cualquier usuario de Yollo AI que provoque Generaciones a partir de su Personaje una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada, transferible, sublicenciable, perpetua e irrevocable para copiar, mostrar y utilizar de cualquier otra forma el Personaje que usted creó y cualquier Generación relacionada para cualquier propósito. Al elegir incluir un Personaje en la plataforma, usted acepta compartir los derechos de autor de ese Personaje con Yollo AI.

Derechos de la plataforma

Usted reconoce y acepta que los Servicios pueden contener contenido o funciones ("Contenido del Sitio") protegidos por derechos de autor, patentes, marcas registradas u otros derechos de propiedad. Cualquier uso de los Servicios o del Contenido del Sitio que no esté específicamente autorizado en el presente documento está estrictamente prohibido. El nombre y los logotipos de Yollo AI son marcas comerciales de Yollo AI. Nada en estos Términos o en los Servicios debe interpretarse como la concesión de ninguna licencia o derecho para utilizar ninguna marca comercial de Yollo AI sin nuestro permiso previo por escrito.

Reclamaciones por derechos de autor

Yollo AI respeta la propiedad intelectual de terceros. Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, comuníquese con nosotros a [email protected] con una descripción detallada de la supuesta infracción.

5. Limitación de responsabilidad y resolución de disputas

Limitación de responsabilidad

Usted comprende y acepta expresamente que Yollo AI no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar. En ningún caso la responsabilidad total de Yollo AI hacia usted por todos los daños, pérdidas o causas de acción excederá los cien dólares ($100).

Resolución de disputas mediante arbitraje vinculante

Esta sección afecta sus derechos legales. Usted acepta que todas y cada una de las disputas o reclamaciones que hayan surgido o puedan surgir entre usted y Yollo AI se resolverán exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante, en lugar de en un tribunal. Usted y Yollo AI acuerdan que cada uno de nosotros puede presentar reclamaciones contra el otro solo de forma individual y no como demandante o miembro de una demanda colectiva en cualquier supuesta acción colectiva o representativa.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Hong Kong, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Todas las disputas bajo esta Política serán resueltas finalmente mediante arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong (HKIAC) de acuerdo con sus reglas, y la sede del arbitraje será Hong Kong.

6. Disposiciones generales

Terminación

Usted acepta que Yollo AI, a su entera discreción, puede suspender o terminar su cuenta o el uso de los Servicios por cualquier motivo, incluso si creemos que ha violado estos Términos. Cualquier actividad sospechosa de ser fraudulenta, abusiva o ilegal puede ser motivo para terminar inmediatamente su uso de los Servicios y puede ser remitida a las autoridades policiales correspondientes.

Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Yollo AI y rigen su uso de nuestros Servicios, reemplazando cualquier acuerdo previo.

Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar o modificar partes de estos Términos en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página e indicaremos la fecha en la que estos términos fueron revisados por última vez. Su uso continuado de los Servicios después de que dichos cambios entren en vigor constituye su aceptación de los nuevos Términos.

Contáctenos y eliminación de cuenta

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Servicios, o para informar sobre cualquier violación de estos Términos, comuníquese con nosotros a [email protected].

Si desea eliminar su cuenta, puede utilizar la función de eliminar cuenta en la página de Configuración.

https://www.yollo.ai/privacy

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad cubre los servicios (incluyendo todos los servicios y sitios web en los que se publica esta Política de Privacidad, los “Servicios”) operados por Yollo AI y sus afiliados (colectivamente, “Yollo AI”, “nosotros”, “nos” y/o “nuestro”).

Esta Política de Privacidad explica qué Información Personal (definida a continuación) recopilamos, cómo usamos y compartimos esa información, y sus opciones con respecto a nuestras prácticas de datos. Esta Política de Privacidad está incorporada y es parte de nuestros Términos de Servicio.

Antes de utilizar los Servicios o enviar cualquier Información Personal a Yollo AI, por favor revise esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no puede utilizar nuestro Sitio web ni utilizar el Servicio de ninguna otra manera.

Ley aplicable

Nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política refleja sus derechos bajo los principales principios internacionales de protección de datos. Dado que nuestros Servicios operan internacionalmente con vínculos legales en Hong Kong, esta Política se rige principalmente por la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (Cap. 486) (“PDPO”) de Hong Kong. Reconocemos que nuestros usuarios pueden provenir de diversas jurisdicciones y nos esforzamos por ofrecer un alto estándar de protección de la privacidad a todos los usuarios autorizados. Si tiene preguntas sobre cómo pueden aplicarse las leyes locales a su caso, contáctenos en [email protected].

Restricciones geográficas (Jurisdicciones prohibidas)

Los Servicios están destinados a una audiencia global, pero están sujetos a estrictas restricciones regulatorias. Los Servicios no están disponibles bajo ninguna circunstancia para personas ubicadas en, o que sean residentes de, China continental y la Región Administrativa Especial de Hong Kong (Hong Kong). Yollo AI no ofrece servicios a sabiendas, ni recopila, procesa o almacena a sabiendas, Información Personal de personas ubicadas en estas jurisdicciones restringidas. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente Información Personal de un usuario en estas regiones, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dichos datos y cancelar la cuenta asociada.

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos información que, por sí sola o en combinación con otra información, podría utilizarse para identificarle (“Información Personal”) de la siguiente manera:

Información personal que usted proporciona:

Podemos recopilar Información Personal si crea una cuenta o se comunica con nosotros.

• Información de la cuenta: Cuando crea una cuenta, podemos recopilar información como su dirección de correo electrónico y contraseña.
• Información de comunicación: Si se comunica con nosotros por correo electrónico u otros canales, podemos recopilar su nombre, información de contacto y el contenido de cualquier mensaje que envíe.

Información personal que recibimos automáticamente de su uso del Servicio:

Cuando visita, utiliza e interactúa con el Servicio, podemos recibir cierta información sobre su visita, uso o interacciones (“Información Técnica”), la cual es creada y registrada automáticamente en nuestros sistemas:

• Datos de registro: Información que su navegador envía automáticamente cada vez que visita nuestro Sitio web. Los datos de registro incluyen su dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo y la configuración de su navegador, información del dispositivo y la fecha y hora de su solicitud.
• Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro Servicio, como los tipos de contenido que genera (por ejemplo, chats, creaciones de personajes, prompts de imágenes), las funciones que utiliza, las acciones que realiza y la hora, frecuencia y duración de sus actividades. Esto nos ayuda a comprender el comportamiento del usuario para mejorar el servicio.
• Cookies: Utilizamos cookies para operar y administrar nuestro Sitio web, recopilar datos de uso y mejorar su experiencia. Una “cookie” es una pieza de información enviada a su navegador por un sitio web que usted visita. Puede controlar la configuración de las cookies a través de la sección de “ayuda” de su navegador, pero tenga en cuenta que limitar las cookies puede afectar la funcionalidad de los Servicios.

2. Cómo utilizamos la información personal

Podemos utilizar la Información Personal para los siguientes fines:

• Para proporcionar, administrar y mantener los Servicios, incluidos nuestro Chat Bot de IA, IA de personajes y generador de imágenes por IA;
• Para hacer cumplir nuestros Términos de servicio, pautas de cumplimiento estrictas y políticas de "No hacer daño", lo que incluye prevenir activamente el ciberacoso, el acoso, el doxxing o la generación/difusión de contenido malicioso e ilegal;
• Para mejorar y añadir funciones a nuestros Servicios, incluida la formación de nuestros modelos de IA para que sean más seguros y eficaces;
• Para responder a sus consultas, comentarios, sugerencias o preguntas;
• Para enviarle información administrativa, por ejemplo, información sobre los Servicios o cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;
• Para analizar cómo interactúa con nuestro Servicio a fin de comprender los patrones de uso y desarrollar nuevos programas;
• Para prevenir el fraude, la actividad delictiva o el uso indebido de nuestro Servicio, y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y redes de TI; y
• Para cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros terceros.

Información agregada:

Podemos agregar Información Personal y utilizar estos datos agregados para analizar la eficacia de nuestros Servicios, realizar investigaciones y para otros fines similares. También podemos convertir los datos de texto de diálogo recopilados en formatos anonimizados para la cooperación académica sin fines de lucro con instituciones académicas de terceros certificadas.

3. Compartir y divulgar Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir su Información Personal con terceros sin previo aviso, a menos que la ley lo exija, como se establece a continuación:

• Proveedores y prestadores de servicios: Para ayudarnos en las operaciones comerciales, podemos compartir información con proveedores y prestadores de servicios, incluidos proveedores de servicios de alojamiento, servicios en la nube y análisis web. Estas partes solo accederán, procesarán o almacenarán Información Personal en el curso del desempeño de sus funciones para nosotros.
• Transferencias comerciales: Si participamos en una fusión, adquisición, reorganización u otra transacción estratégica, su Información Personal puede compartirse durante el proceso de diligencia debida y transferirse a un sucesor o afiliado como parte de dicha transacción.
• Requisitos legales y seguridad (No hacer daño): Podemos divulgar estrictamente su información a las agencias de aplicación de la ley o autoridades apropiadas si así lo exige la ley, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, prevenir el fraude o investigar violaciones graves de nuestra política de "No hacer daño" (por ejemplo, amenazas a la seguridad física, explotación infantil o acoso grave).
• Otros usuarios: Ciertas acciones que realice pueden ser visibles para otros usuarios, como crear y publicar un Personaje de IA público.

4. Retención y eliminación de datos

Conservaremos su Información Personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle los Servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados a través de la página de configuración en nuestro Sitio web o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

5. Requisito de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños. Si usted es menor de 13 años (o menor de 16 años si es residente de la UE), no está autorizado a utilizar los Servicios. Yollo AI no recopila a sabiendas Información Personal de niños menores de estos límites de edad. Si cree que un niño nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros y tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

6. Seguridad

Usted utiliza los Servicios bajo su propio riesgo. Implementamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger la Información Personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es totalmente segura o libre de errores. Debe tener especial cuidado al decidir qué información nos proporciona.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar nuestro Servicio, usted comprende y reconoce que su Información Personal puede transferirse desde su ubicación a nuestras instalaciones y servidores, que pueden estar ubicados en varios países, incluidos, entre otros, Hong Kong, Singapur o los Estados Unidos, para su procesamiento y almacenamiento.

8. Sus derechos bajo la ley de Hong Kong (PDPO)

Sujeto a las exenciones aplicables, usted tiene derechos con respecto a su Información Personal bajo la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (PDPO). Estos derechos incluyen:

• El derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la corrección de cualquier Información Personal inexacta.

Ejercicio de sus derechos: Puede ejercer los derechos anteriores enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Los Servicios y nuestra empresa pueden cambiar de vez en cuando. Como resultado, podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Al continuar utilizando nuestros Servicios después de haber publicado una Política de privacidad actualizada, usted acepta la Política de privacidad revisada.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, nuestras prácticas de información o desea informar sobre una inquietud de privacidad, no dude en contactarnos en [email protected].