Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Bei Yollo AI sind wir bestrebt, eine transparente, einfache und unbeschwerte Erfahrung zu bieten. Unsere Plattform arbeitet ausschließlich mit einem Einmalzahlungsmodell – keine automatische Verlängerung, keine versteckten Gebühren, keine wiederkehrenden Abonnements.

Keine Kündigung erforderlich

Da Yollo AI keine Abonnementpläne anbietet, müssen Sie nichts kündigen. Ihnen werden niemals nach Ihrem Kauf automatisch erneut Gebühren berechnet. Wenn Sie sich entscheiden, den Dienst nicht mehr zu nutzen, kaufen Sie einfach keine zusätzlichen Credits mehr.

Rückerstattungsberechtigung

Rückerstattungen für einmalige Käufe sind verfügbar, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Zeitrahmen: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum eingereicht werden.
• Nutzungsgrenzen: Ihr Konto muss alle folgenden Bedingungen erfüllen:
  • Weniger als 30 Chats genutzt
  • Bildgenerierungsnutzung ≤ 80 Punkte
  • Weniger als 5 erstellte Bots
  

Wenn die gesamte Bildgenerierungsnutzung 80 Punkte erreicht oder übersteigt, gilt das Konto als erheblich genutzt und ist nicht für eine Rückerstattung berechtigt.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

1. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
2. Geben Sie Ihre Kaufinformationen, Ihre Konten-E-Mail-Adresse, die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte und das von Ihnen gekaufte Credit-Paket an.
3. Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 7 Werktagen geprüft und bearbeitet.