Yollo AI Refusions- og annulleringspolitik
Hos Yollo AI er vi forpligtet til at levere en gennemsigtig, enkel og bekymringsfri oplevelse. Vores platform fungerer udelukkende på en engangsbetalingsmodel – ingen automatisk fornyelse, ingen skjulte gebyrer, ingen tilbagevendende abonnementer.
Ingen opsigelse påkrævet
Da Yollo AI ikke tilbyder abonnementsplaner, er der intet, du behøver at opsige. Du vil aldrig blive automatisk opkrævet igen efter dit køb. Hvis du beslutter dig for ikke at fortsætte med at bruge tjenesten, skal du blot stoppe med at købe yderligere kreditter.
Berettigelse til refusion
Refusion for engangskøb er tilgængelige, hvis følgende betingelser er opfyldt:
- Tidsramme: Refusionsanmodninger skal indsendes inden for 7 dage fra købsdatoen.
- Brugsgrænser: Din konto skal opfylde alle følgende betingelser:
• Færre end 30 chats brugt
• Billedgenereringsforbrug ≤ 80 point
• Færre end 5 oprettede Bots
Hvis det samlede billedgenereringsforbrug når eller overstiger 80 point, anses kontoen for at have brugt tjenesten væsentligt og bliver ikke berettiget til refusion.
Sådan anmoder du om en refusion
- Send os en e-mail på [email protected].
- Inkluder dine købsoplysninger, kontos e-mail, de sidste 4 cifre i dit kort og den kreditpakke, du købte.
- Refusionsanmodninger gennemgås og behandles inden for 7 hverdage.
Godkendte refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.
Situationer, der ikke er refunderbare
- Brug overstiger de ovenfor definerede grænser
- Overtrædelse af vores servicevilkår
- Anmodning om refusion indsendt efter 7 dage
- Svigsagtige eller uautoriserede tilbageførsler – disse vil blive bestridt
Undtagelser kan gælde under særlige omstændigheder. Kontakt os for hjælp.
Politikopdateringer
Yollo AI forbeholder sig retten til at ændre denne refusionspolitik til enhver tid. Fortsat brug af vores service indikerer accept af eventuelle opdaterede vilkår.
Kontakt os
E-mail: [email protected]
Firmanavn: AIMOBI LIMITED