Zásady vracení peněz a zrušení

Ve společnosti Yollo AI se zavazujeme poskytovat transparentní, jednoduché a bezstarostné prostředí. Naše platforma funguje výhradně na modelu jednorázové platby — žádné automatické obnovování, žádné skryté poplatky, žádné opakující se předplatné.

Není vyžadováno žádné zrušení

Vzhledem k tomu, že Yollo AI nenabízí předplatné, nemusíte nic rušit. Po nákupu vám nikdy nebude automaticky účtováno znovu. Pokud se rozhodnete službu dále nepoužívat, jednoduše přestaňte nakupovat další kredity.

Způsobilost pro vrácení peněz

Vrácení peněz za jednorázové nákupy je k dispozici, pokud jsou splněny následující podmínky:

• Časový rámec: Žádosti o vrácení peněz musí být podány do 7 dnů od data nákupu.
• Limity použití: Váš účet musí splňovat všechny následující podmínky:
  • Použito méně než 30 chatů
  • Použití generování obrázků ≤ 80 bodů
  • Vytvořeno méně než 5 botů
  

Pokud celkové využití generování obrázků dosáhne nebo překročí 80 bodů, má se za to, že účet službu podstatně využil a stává se nezpůsobilým pro vrácení peněz.

Jak požádat o vrácení peněz

1. Pošlete nám e-mail na adresu [email protected].
2. Uveďte podrobnosti o nákupu, e-mail účtu, poslední 4 číslice vaší karty a zakoupený kreditní balíček.
3. Žádosti o vrácení peněz jsou posouzeny a zpracovány do 7 pracovních dnů.